violacur11的部落格

　　每一個老闆的心裡面都想問員工：「最近，你為公司做了什麼？」
　　這個問題讓你覺得心虛、有壓力？或者
　　你覺得自己拼死拼活，卻被老闆這樣質疑而感到火大……
　　其實，不是你沒做好，只是你沒做對。

　　你必須學會講「企業語言」、只要學會做最重要的三件事，你就是公司裡加薪、占好缺的口袋人選。

　　在老闆這麼問之前，我們就得準備好這個問題的答案，事情並不難，你只要：
　　．用「企業語言」回答老闆的話——企業語言只有一種：錢。
　　．把自己變成「動詞」，千萬別成了「人稱代名詞」：我會○○，而非我是○○。
　　．列舉出自己的「可轉用技能」，最好別覺得「我完全勝任目前的工作」……

　　教人怎麼當主管的書，很多；教你怎麼當「員工」的書，太少！幾乎沒有一本書能告訴我們最直接的答案，告訴我怎麼做，才能得到破例加薪、占到好職缺？

　　作者傑克．葛瑞芬擔任企業顧問多年，要告訴你：這年頭想靠跳槽加薪？有點危險，你不該兩年跳槽三次，但留在目前的公司，你才可能兩年加薪三次、知己知彼爭取好職缺。首先你要學會用企業語言說：「我幫公司賺了多少錢？省了多少錢？」

　　你的企業語言裡，還必須用「動詞」和「名詞」，而不是形容詞和副詞（例如：不錯、相當理想之類的含糊字眼），來描述自己的工作成就和技能。而什麼技能又是我可以隨身帶走，別人很難取代的？你得盡快學會。

　　想成為這種上班族裡的高手，要如何辦到呢？
　　第一件事，知道自己的地位（或處境）
　　．公司可能出問題的7個徵兆
　　．我可能成為下手對象的6個跡象
　　．我如何知道，我在我這個行業裡頭的發展性
　　．如何用「企業語言」說話：我替公司賺了多少？省了多少？
　　．缺點如何讓主管看不出來？
　　．如何挖出我自己都還不知道的工作天分？
　　．鎖定你要的目標職位或薪資，你得拜師——精神導師。如何拜師？誰才是能提攜你的精神導師呢？

　　第二件事，卯起來突顯自己，不惹上暗箭與小人
　　．惹人反感的8種行為清單
　　．不傷害別人的12種批評方式
　　．辦公室地盤的7項守則
　　．求助是一種結交盟友的方式，道歉也是
　　．沒有摩擦的公司，不會進步。摩擦不必避免，而是要管理
　　．你不需要每一場仗都打，慎選你的戰役
　　．有15種人會被破例加薪，占到好缺，你只需成為其中一種即可
　　．別成為「好人」，而是「讓人喜歡」的人的方法
　　．主管的缺點不外乎四種：唯我獨尊、推諉責任、扶不起的阿斗、反覆無常，如何處理？
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　　．難搞的同事有五種：嘴賤霸凌、消極侵略、怨天尤人、陰謀中傷、強占功勞，如何對付？

　　第三件事，別自己害自己無法加薪占好缺
　　．阻礙加薪、害你占不到好職缺的警訊有哪些？
　　．如何成為辦公室裡受到正眼對待的人？
　　．害你一生的道德小瑕疵
　　．導致你被人取代的9句話
　　．職場的人脈，從公司內部開始
　　．真的要跳槽，你不能只看求才網站
　　．我該轉行嗎？9個考慮因素
　　．打算一舉完成跨職稱、跨領域的轉行大計？難度好比一口吞下一尺長的三明治，就算沒噎死，也不太可能享受

　　作者葛瑞芬一針見血指出：你最不希望主管產生的想法，就是把你的工作內容當成一個插座，任何人都可以輕易當上一拍即合的插頭。否則，當你跟主管要求加薪或好職缺時，對方也許全心全意相信你「懂得怎樣做好○○工作」，可是他也同樣相信花更少的錢，照樣能訓練很多別的員工來做這份工作。

　　在這本書裡，他教我們做好三件事，就能一步步讓自己成為公司裡破例加薪、占好缺的頭號人選。所以，把這本書隨時擺在你辦公桌的抽屜裡，好好做好這三件事。

作者簡介

傑克．葛瑞芬（Jack Griffin）

　　曾擔任許多小企業、創業家、文化機構與出版社的顧問，還有兩本著作：《職場說話術》（How to Say it at Work） 與《如何啟齒：給第一次當主管的人》（How to Say it: for First-Time Managers）。

譯者簡介

李宛蓉

　　主修新聞與傳播，曾任職雜誌採訪編輯及報社編譯。現專事譯作。譯作有：《誰說偉大的事都被有錢人做完了！》、《破案高手教你推理心理學》（大是文化出版）、《我的探險生涯》、《企業進化論》、《中非湖區探險記》、《人生的第一個作文題目》、《商業裸體革命》、《行銷的語言》、《無國界管理》、《大潮流：目擊全球現場》、《民族國家的終結》、《墨索里尼的帝國》等書。

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公司可能出問題的七個徵兆
時局艱難，薪資緊縮，人人繃緊神經，戰戰兢兢地過日子。不論你怎麼稱呼這樣的時代、年分、季度、月分、日子或分秒，總之只要是靠薪水維生的人，不管經濟景氣下挫或上揚，都會處在高度競爭的壓力中。

唯一不變的事實是：老闆要員工想辦法解決問題、掌握機會、完成任務。如果你能讓老闆相信：沒有人比你更擅長完成他的要求，那麼你就已經讓自己立於不敗之地、無人能取代。若是真能做到這一點，不但能保住工作，而且能得到各種好處，例如更多權責、更高的薪水、更美好的未來，因為你的主管和老闆都願意付出更多，以便從你身上挖出更多寶藏。

所以，你說：「時局艱難嗎？」我說：「時局愈艱難，愈能顯得你可貴。」

不過在你準備努力往上爬前，必須先搞清楚自己的基礎是否夠穩固。先認清自己和公司目前的處境，否則你根本不知道下一步該往哪裡走，更別提要怎麼抵達目標了。

公司出現異狀時，最多情況是我們聽到公司要縮編、結束事業、大規模裁員的消息，通常這代表危機已經迫在眉睫甚至已經開始；有的時候，管理階層的態度是公開、誠實、透明的，可以讓你事先保有警覺。可是，現實世界裡最常發生的情況是：你得自求多福、懂得在事發前就看出徵兆。
以下七個徵兆可以幫助你判斷公司是否有危機，這也代表你的工作保不保得住。

◎ 明星退場，候補死守崗位：如果你注意到公司最優秀、最有影響力、大家最崇拜的員工，已經棄守退場，就要當心了。這不僅表示公司很可能已經出現問題，而且還會帶動骨牌效應，把情況變得更糟。因為最傑出的二、三個員工離職，就像山崩時鬆動的第一塊石頭，接下來將引發勢不可擋的雪崩效應。

◎ 公司出現莫名其妙的決策：假如你發現自己完全沒辦法理解公司策略時，可別太快認定是因為領導階層太英明，自己沒有足夠的聰明智慧去領悟。因為，真正傑出的公司所做的決策，其實都有其道理，而且這些決策都非常直接了當、容易了解。

◎ 表現落後同業：市場龍頭公司之所以能領導市場，正因為他們領先市場，而不是只會跟隨別人的腳步。這樣的公司會比同行成長地更迅速，因此成功的企業能夠在擴張銷售量的同時，從競爭者手中奪得市占率。如果同行業績都不錯，但是你個人（或其他同事，或是公司整體）的業績都在往下掉時，就得小心公司已經在搖搖欲墜了。

◎ 績效目標一再跳票：很少有公司能夠每一次都達到財務目標，尤其是市場景氣受到考驗時，更難有預期中的表現。但是，如果達不到目標已經成為常態，例如上市公司無法達到股市預期的季度盈餘、企業達不到內部訂定的預算目標等，其中必定發生了比經濟情勢欠佳更糟糕的事情。

◎ 裁員規模不斷擴大：一旦經濟不景氣，市場需求縮減，許多公司只好以裁員對應情勢，這就是殘酷的現實。不過，公司如果一而再、再而三的裁員，並且變成了常態，你就該有所警覺了。

◎ 現金流出現問題：仔細觀察公司的現金流量，上市公司的現金資料比私人企業較容易取得，若是觀察到現金支出持續多於收入，恐怕代表公司的大限將至，也就是所謂的「寅吃卯糧、坐吃山空」。

◎ 人人三緘其口：當管理階層不再跟大家討論工作中意義的事時，你就該有心理準備，厄運即將降臨。因為溝通不良和保持沉默是兩回事，溝通應該是用來吐露真情而非掩蓋事實，假如管理階層說的話讓你感到一頭霧水，例如滿嘴專業術語、一語雙關、模稜兩可……肯定有些事被隱藏、見不得人。